Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur votre compte, la carte membre, les inscriptions aux clubs, ateliers et activités, ainsi que les paiements.

Paiements

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Selon l'activité ou la carte membre : paiement en ligne (carte bancaire via SumUp), virement bancaire (QR code et communication fournis) ou espèces à l'accueil de la maison de jeunes lorsque cette option est proposée.

Mon inscription est « en attente de paiement », que faire ?

Finalisez le paiement via le lien reçu ou depuis votre espace (bouton payer). Pour un virement, effectuez le transfert avec la communication indiquée ; la validation peut prendre quelques jours ouvrables.

Puis-je annuler une inscription ?

Pour toute demande d'annulation ou de remboursement, contactez directement la maison de jeunes. Les conditions peuvent varier selon l'activité.