Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur votre compte, la carte membre, les inscriptions aux clubs, ateliers et activités, ainsi que les paiements.
Compte et connexion
Les parents ou responsables légaux, les institutions partenaires, les jeunes majeurs (18 ans et plus), et les jeunes mineurs lorsqu'un accès leur a été créé par un responsable ou par l'équipe de la maison de jeunes.
Utilisez votre adresse e-mail ou votre identifiant (nom d'utilisateur), avec le mot de passe choisi à la création du compte. En cas d'oubli, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Pour un jeune de moins de 18 ans, un responsable peut créer un profil jeune et, si besoin, un accès de connexion (identifiant + mot de passe). Le jeune peut alors se connecter pour consulter ses inscriptions, sa carte membre et ses Sésames. L'e-mail reste facultatif pour le jeune.