Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur votre compte, la carte membre, les inscriptions aux clubs, ateliers et activités, ainsi que les paiements.
Comptes institution
Connectez-vous avec un compte institution, ouvrez « Factures et reçus » dans le menu, complétez vos coordonnées de facturation (nom, n° TVA/BCE), puis téléchargez un reçu pour chaque paiement enregistré ou demandez une facture.
Le reçu est disponible immédiatement après paiement. La facture est émise par l'équipe de la maison de jeunes après validation de votre demande ; un e-mail vous informe dès qu'elle est téléchargeable.
Oui. Depuis « Factures et reçus », utilisez les boutons d'export groupé (PDF ou CSV) pour obtenir un récapitulatif de tous vos paiements ou de toutes vos factures émises.